旅する 個性ある新しい日本のLCC「バニラエア」

profile

バニラ・エア株式会社 代表取締役社長

石井 知祥(いしい とものり)

早稲田大学商学部を卒業後、1974年4月に全日本空輸株式会社(ANA)入社。ワシントン支店長や営業推進本部副本部長などを歴任し、2010年7月から2013年7月まで株式会社AIRDO(旧 北海道国際航空)で営業本部長を務める。2013年8月、エアアジア・ジャパン※入社、同社代表取締役社長に就任。※2013年11月1日に商号をバニラ・エア株式会社に変更。

レジャー・リゾート路線を中心に展開するバニラエアでは、機内食でも旅の高揚感を彩る "フライトごはん"(機内食)を展開。「海の恵み パエリア風ごはん」(700円)は、降り注ぐ日差しと青い海がよく似合う。イエローのサフランライスに魚介、ピーマン、トマトソースなどがカラフルな色合いがリゾート気分を盛り上げてくれます。

「バニラエア」について教えてください

「バニラエア」は、ANAホールディングス株式会社100%出資のLCC(ローコストキャリア)です。2013年12月20日に、成田空港を拠点に東京―沖縄線、台北線を就航しました。2014年1月29日より、東京(成田)-札幌(新千歳)線を1日3往復運航しています。

バニラエアが掲げるのは、シンプル・エクセレント・ニューベーシックという3つのコンセプトです。新しい日本のLCCとして、これまでLCCをご利用になったことのない方にも簡単でわかりやすく、そして価格以上のサービスをご提供し、お客様がワクワクするような旅を提供できるよう、社員一丸となって取り組んでいます。

他社との違いは何ですか?

他社LCCとの大きな違いは使い勝手にあります。当社はレジャー・リゾートを中心に路線を展開しています。手頃な運賃だけではなく、定時性を高め、安定した運航と高い利便性、心地良いサービスを提供していきたいと思っています。

弊社は、機内に重い手荷物をお持込みにならずに済むよう、空港カウンターでのお預け手荷物が20㎏まで無料となっております(コミコミバニラ・シンプルバニラの場合)。お客様に気持ち良く、スムーズにご搭乗いただけるとともに、定時性向上につながる一つの工夫でもあります。お預かり荷物を20㎏まで無料にするのは、実はLCCとしては初めての試みなんですよ。

コーポレートカラーはイエローとブルー。機体と制服のデザインはブランドコンセプトである「Simple(シンプル)」「Excellent(エクセレント)」「New Basic(ニューベーシック)」に基づいて、シンプルで洗練された印象ながらも、お客様に親しみを持っていただけるようなデザインに仕上がっています。

利用しやすいよう、独自に工夫されていることはありますか

ウェブサイトでは、初めてLCCを利用したり、初めて海外旅行をする方にもわかりやすいように、旅に必要なアイテムや、飛行機に搭乗するまでの手続きなどの旅をサポートする情報も掲載しています。さらに、文字の大きさなどにも工夫を施し、読みやすさを追求しました。
ご予約の際はインターネットだけではなく、電話でのお申し込みも可能です。また、クレジットカード決済が不安という方にもご利用いただきやすいよう、コンビニエンスストアでの現金決済も導入しています。

社風を教えてください

当社は社員ひとりひとりが責任感を持ち、全員が支えている一体感があります。また、とても風通しの良い会社だとも思います。
現在のサービスで「これでよし」と満足し、消極的な姿勢になることが一番怖い。常に前進を目ざさないと、そこでストップし、後退が始まってしまいますから。日々、お客様に喜んでいただけるよう、個性豊かな社員がアイデアを出し合って、知恵を絞っています。

今後は機内食や機内販売でも、地域の特色を生かしたものを取り入れていきたいと思っております。単なる運び屋ではなく、北海道の皆様に愛していただける新しいLCCになるべく、人と人とのつながりを大切にし、北海道の企業・団体とも協力し、観光ビジネスの活性化に取り組んでいきたいと考えています。

運賃種別は、旅行者の旅のスタイルに合わせて選べる3種類をご用意。「コミコミバニラ」(8,000円~)は、足元の広いリラックスシートを含め、無料で自由に座席が選べ、事前キャンセルも可能(※有料)。「シンプルバニラ」(5,500円~)は、これまでのLCCのような荷物の重量の心配から開放されたいけれど、リーズナブルに旅をしたいという方にオススメ。バニラエアなら手荷物も20kgまで無料なので、荷物が多くなりがちなリゾートも安心です。また、4名以上の同時予約で運賃が10%OFFになる「みんなで割」で、ご家族やお友だちと楽しくおトクな旅へ!とにかく安く旅行に行きたい方は、不定期で発表される「わくわくバニラ」を狙って!あっと驚く格安の運賃が魅力です。

バニラ・エア株式会社

バニラ・エア株式会社

  • 【ご予約・ご購入】
  • ウェブサイト:http://www.vanilla-air.com/
  • 予約センター:0570-6666-03(通話料有料)
  • 営業時間 10:00~18:00
  • 月曜日~金曜日(祝日・年末年始を除く)空港カウンターでご予約・ご購入が可能

2014年春号掲載 ※現在とは情報が異なる場合がございます。詳しくは各店舗へお問い合わせください。

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